特定商取引法に基づく表記

【販売業者名】
株式会社genuInely


【販売責任者】
山田 優
山田親太朗


【所在地】
東京都渋谷区道玄坂1丁目12番1号22階

【メールアドレス】
info@genuinely.jp


【URL】
https://pz-yu.com


【商品代金】
購入手続きの際に画面に表示されます。


【商品以外の必要代金】
商品代金以外に下記料金が別途かかります。
■消費税：10%
■送料：550円（税込、国内均一）

【注文方法】
当社ショップの購入フォームよりご注文ください。


【支払方法及び支払時期】
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済（通常購入、定期便のどちらとも利用可能）
・VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。
・お支払い金額が確定後、各支払方法にご登録されたクレジットカード会社が指定するお支払条件にてお支払いとなります。詳しくは各クレジットカード会社の規約をご参照ください。

 

【商品引渡し時期】

・ご注文商品は、通常ご注文受付後7日以内にお届けいたします。
・年末年始、ゴールデンウィーク、8月のお盆時期は、それ以上の日数がかかる場合がございます。
・配送業務は土日祝日を除く月曜日～金曜日に行います。


【商品引渡し方法】
・弊社にて手配後、佐川急便株式会社またはヤマト運輸による配送となります。
・営業所止め及び、配達日時指定は承ることはできません。


【返品・交換・キャンセル等】
・弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう商品品質管理や配送前検品に万全を期しておりますが、万が一「ご注文と異なる商品が配送された」「商品が不良品だった（欠陥があった）」場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にページ下部に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。カスタマーサポートセンターよりお手続きについてご案内させていただきます。ご返品確認後、良品を7日以内にお届けいたします。 なお、お客様より返品いただく際の送料は弊社にて負担いたします。

・お客様のご事情、ご注文者様情報またはお届け先情報の誤入力等を含むお客様のご都合による返品、キャンセル、交換のご希望はお受けすることはできません。
ご注文を確定される前に、ご入力いただいた情報に相違がないか、ご注文いただく商品についてご確認をお願いいたします。


【PZ定期便の休止・解約】
■休止
お客様のご都合に合わせて、次回のお届けをおやすみできます。
次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にPZカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

最長休止期間は3ヶ月間となります。
ご連絡をいただけない場合は、予定通り商品をお届けさせていただきます


■解約
いつでも解約可能です。
次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にPZカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

一度解約して再度定期購入いただくことも可能です。その際は、当社ショップの購入フォームより再度ご購入手続きを行ってください。
解約のお手続きがされていない場合は、予定通り商品をお届けさせていただきます




【お問い合わせ窓口・受付時間】
＊お問い合わせ窓口
PZカスタマーサポートセンター

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新型コロナウイルス感染拡大防止のため、現在電話対応を一時休止とさせていただいております。
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